Política de Privacidad

Compromiso de IROAMLY Limited con la privacidad

IROAMLY Limited se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad está diseñada para ayudarle a comprender cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos su información personal.

El uso de IROAMLY indica su acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad y con los Términos y Condiciones de IROAMLY, cuando sean aplicables.

Recopilación de información

Recopilamos la siguiente información cuando realiza una compra en IROAMLY:

Detalles de su empresa, nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

Información de la cuenta, como fechas de deudas y pagos recibidos, información de recarga y otros detalles asociados a su cuenta.

Niveles de servicio recibidos, por ejemplo, fallos de red y eventos que puedan afectar a nuestros servicios de red.

Información sobre cómo utiliza nuestros productos y servicios, incluida su eSIM para datos móviles. No tenemos acceso al contenido de estos datos móviles.

Datos de ubicación: Para garantizar la precisión de la información de la zona horaria y mejorar la funcionalidad de nuestra función de reloj mundial, la aplicación móvil IROAMLY ("App") recopila datos geográficos precisos. Esta recopilación solo se realiza cuando utiliza nuestra App.

Procesamiento de su información

Sus datos se utilizan únicamente para el propósito específico para el que fueron recopilados. Específicamente, esto incluye el uso de su información para:

Gestionar su cuenta y ayudar en su administración.

Contactarle (por ejemplo, para problemas relacionados con el servicio).

Garantizar la seguridad y prevenir delitos y fraudes.

Gestionar nuestra red y su uso de ella.

Investigar cualquier queja o problema que pueda plantear.

Informarle sobre productos y servicios adicionales que ofrecemos (opt-in durante el registro).

Funcionalidad del reloj mundial: Procesamos sus datos de ubicación precisos para mostrar con precisión la hora y la fecha locales en la función de reloj mundial dentro de la App de IROAMLY.

No compartiremos, divulgaremos, venderemos, alquilaremos ni proporcionaremos de otro modo información personal a otras empresas (excepto a proveedores o comerciantes específicos de IROAMLY según sea necesario para cumplir con las obligaciones en virtud de nuestros Términos y Condiciones, y solo en la medida necesaria, con compromisos adecuados con respecto a la seguridad y privacidad de su información personal).

Consentimiento

Su consentimiento para recopilar y procesar su información personal se sobreentiende cuando la proporciona para la finalización de la transacción, verificación de tarjeta de crédito, realización de pedidos, arreglos de entrega, devoluciones o servicios. Al instalar o utilizar la App de IROAMLY, o al visitar o utilizar nuestro sitio web, usted acepta explícitamente la recopilación y el uso de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad. Si en algún momento no está de acuerdo con esta Política, debe dejar de utilizar nuestros servicios y se le aconseja desinstalar la App y dejar de usar el sitio web de inmediato.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a support@iroamly.com. Tenga en cuenta que retirar el consentimiento (excepto para mensajes de marketing) puede llevar a la terminación del servicio, ya que es posible que no podamos continuar proporcionando servicios en tales casos.

El registro de una nueva cuenta en IROAMLY suscribe automáticamente su correo a nuestra página de estado para recibir actualizaciones en tiempo real sobre el rendimiento de la plataforma y la API de IROAMLY. Puede recibir alertas por correo electrónico sobre mantenimiento planificado o posibles interrupciones. Las opciones para cancelar la suscripción están disponibles en cada correo si no desea recibir estos mensajes.

Divulgación

Su información personal puede ser procesada por otras organizaciones en nuestro nombre para el procesamiento de aplicaciones y la provisión de información o servicios. El uso de datos personales para estos fines siempre estará bajo nuestro control.

Podemos divulgar su información personal si así lo requiere la ley o si usted viola nuestros Términos y Condiciones.

Compartir datos de ubicación y opciones de control del usuario

Nos reservamos el derecho de compartir los datos de ubicación precisos que recopilamos, junto con los detalles del usuario que pueden incluir información de identificación personal, con terceros a través de acuerdos de licencia o arreglos similares. Estas entidades pueden utilizar esta información para diversos fines comerciales y de investigación, como publicidad basada en intereses y evaluación del rendimiento de las redes móviles.

Puede optar por no participar en la recopilación de datos de ubicación precisa por parte de anunciantes de terceros a través de la configuración de su dispositivo móvil, como se detalla a continuación:

Dispositivos iOS (iOS 8 o posterior)

Para detener la recopilación de datos de ubicación precisa en dispositivos iOS, vaya a "Configuración > Privacidad > Servicios de ubicación". Aquí seleccione el producto relevante y cambie la configuración "Compartir mi ubicación" a "Nunca". Para obtener más información, visite: Apple Support en https://support.apple.com/en-us/HT203033

Dispositivos Android (Android 6.0/Marshmallow o más reciente)

Para desactivar la recopilación de datos de ubicación precisa en Android, vaya a "Configuración > Aplicaciones > [producto específico] > Permisos > Ubicación" y desactive la opción "Ubicación".

Duración de retención de datos

Retenemos su información durante el período más largo entre:

Cualquier requisito legal (por ejemplo, registros de IVA).

La duración de su uso de nuestros servicios.

Garantizar la seguridad de su información personal

Revisamos y mejoramos continuamente nuestras medidas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida accidental, divulgación o destrucción.

Nos aseguramos de que las organizaciones que nos brindan servicios o procesan su información personal en nuestro nombre tomen medidas de seguridad adecuadas y procesen su información solo según lo autorizado por nosotros. Estas organizaciones no pueden utilizar su información personal para sus propios fines, a menos que sea necesario para cumplir con las obligaciones en virtud de nuestros Términos y Condiciones.

Su uso de nuestros servicios (por ejemplo, correo electrónico o navegación por Internet) no es seguro a menos que tome medidas específicas para proteger o cifrar su uso. Las comunicaciones pueden pasar por varios países/regiones antes de la entrega, lo cual es una característica de Internet. No aceptamos responsabilidad por ningún acceso no autorizado o pérdida de información personal que esté fuera de nuestro control.

Pago

Las compras con tarjeta de crédito/débito a través de nuestra tienda son procesadas a través de las pasarelas de pago directo de PayPal o Stripe. Los datos de su método de pago se cifran a través de la Norma de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Para obtener más información, también puede leer las políticas legales o las declaraciones de privacidad de Elavon.

Cookies

Al igual que muchos otros sitios web, utilizamos "cookies" y otras tecnologías para almacenar pequeñas cantidades de información en su computadora o dispositivo para recopilar cierta información de su navegador web.

La información almacenada en las cookies puede estar relacionada con sus hábitos de navegación en la página web, o un número de identificación único para que el sitio web pueda "recordarlo" cuando regrese. En general, las cookies no contienen información personal a menos que usted haya proporcionado dicha información al sitio web.

Para obtener información general sobre cookies y cómo gestionarlas, visite aboutcookies.org (tenga en cuenta que no somos responsables del contenido de sitios externos).

El servicio utiliza los siguientes tipos de cookies con fines específicos:

Cookies esenciales: necesarias para proporcionar los servicios y funciones disponibles a través del servicio. Permiten iniciar sesión en áreas seguras y ayudan a cargar rápidamente el contenido de la página solicitada. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no pueden proporcionarse.

Cookies de funcionalidad: permiten al servicio recordar las elecciones que hace al usar el sitio web o la aplicación, como las preferencias de idioma, los detalles de inicio de sesión y otros cambios que realiza en su cuenta o preferencias. El objetivo es proporcionar una experiencia más personalizada y evitar volver a ingresar preferencias cada vez que utiliza el servicio.

Cookies de rendimiento: recopilan información sobre el tráfico hacia el servicio y cómo los usuarios lo utilizan. La información no identifica a los visitantes individuales. Incluye el número de visitantes, los sitios de referencia, las páginas visitadas, la hora de la visita y si han visitado anteriormente. Utilizamos esta información para ayudar a operar el servicio de manera más eficaz, recopilar información demográfica general y monitorear el nivel de actividad de nuestro servicio.

Utilizamos Google Analytics para este propósito. Google Analytics utiliza sus propias cookies. Solo se utiliza para mejorar el funcionamiento del servicio. Más información sobre las cookies de Google Analytics está disponible aquí: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Descubra cómo Google protege sus datos: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Evite que Google Analytics utilice sus datos relacionados con el servicio descargando e instalando el complemento de navegador disponible aquí: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-CN

Cookies de publicidad/objetivo: utilizadas para ofrecerle anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También limitan la cantidad de veces que ve un anuncio y ayudan a medir la efectividad de la campaña publicitaria. Generalmente son colocadas por redes publicitarias con el permiso del operador del sitio web. Recuerdan que ha visitado un sitio web y esta información se comparte con otras organizaciones como anunciantes. Las cookies de publicidad o dirigidas generalmente están vinculadas a la funcionalidad del sitio proporcionada por otras organizaciones.

Deshabilitar cookies

Herramienta de conversión de Google AdWords: Información sobre privacidad del proveedor (https://goo.gl/CUUMgi), enlace para optar por no participar (https://goo.gl/ghZWnt).

En www.youronlinechoices.com, puede obtener más información sobre cookies y varios proveedores. También puede optar por no recibir publicidad en línea basada en el uso a través de una o más herramientas. Para ir directamente al administrador de preferencias, haga clic aquí.

Audiencias personalizadas de Facebook

En la publicidad en línea basada en el uso, también utilizamos las herramientas de comunicación de Facebook, especialmente Audiencias Personalizadas y Audiencias Personalizadas del Sitio Web. En esencia, se genera un valor de hash irreversible y no personal a partir de sus datos de uso, que puede transmitirse a Facebook con fines de análisis y marketing. Para las Audiencias Personalizadas del Sitio Web, se utiliza la cookie de Facebook. Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos por parte de Facebook, el procesamiento y uso posterior de los datos, y las opciones para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Facebook aquí. Si desea oponerse al uso de Audiencias Personalizadas del Sitio Web de Facebook, puede hacerlo aquí.

Etiquetas de píxeles

También podemos utilizar etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) en el servicio para realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios en nuestro sitio web y aplicaciones. A diferencia de las cookies que se almacenan en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil, las etiquetas de píxeles se integran de forma invisible en las páginas web. Las etiquetas de píxeles miden el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilan estadísticas sobre el uso del servicio para que podamos gestionar nuestro contenido de manera más eficaz. La información que recopilamos mediante el uso de etiquetas de píxeles no está vinculada a los datos personales de nuestros usuarios.

Señales de "No Rastrear"

Algunos navegadores de Internet pueden configurarse para enviar señales de "No Rastrear" a los servicios en línea que visita. Actualmente no respondemos a las señales de "No Rastrear". Para obtener más información sobre "No Rastrear", visite http://www.allaboutdnt.com.

Edad de consentimiento

Si no ha alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción, debe tener el consentimiento de su padre o tutor para proporcionar su información personal al sitio web de IROAMLY; de lo contrario, no se le permite proporcionarnos ninguna información personal.

Actualizaciones de nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Si realizamos cambios importantes en esta Política de Privacidad, le notificaremos publicando la política revisada en este sitio web y, cuando corresponda, por otros medios. Continuar utilizando este sitio web o los servicios de soporte después de que se publiquen estos cambios significa que acepta la política revisada.

Si tiene preguntas sobre los datos recopilados al visitar el sitio web de IROAMLY o al utilizar nuestros servicios de soporte, comuníquese con nosotros para realizar los cambios necesarios. Tenga en cuenta que si elimina o limita el uso de su información personal, los servicios pueden no funcionar correctamente.

Contáctenos

Para todos los comentarios, consultas y solicitudes relacionadas con el uso de su información, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede enviarnos un correo electrónico a support@iroamly.com.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de cambiar los términos de esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de la política. Si hay cambios significativos en esta declaración o en cómo utilizamos su información personal, le notificaremos publicando dichos cambios de manera destacada aquí o en nuestra página de inicio o enviándole un correo electrónico. Le recomendamos que revise esta política cada vez que visite nuestro sitio web.