Politique de confidentialité

Engagement de IROAMLY Limited envers la confidentialité

IROAMLY Limited s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité est conçue pour vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons et stockons vos informations personnelles.

L'utilisation de IROAMLY indique votre accord avec les termes de cette politique de confidentialité et les Conditions générales de IROAMLY, le cas échéant.

Collecte d'informations

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous effectuez un achat chez IROAMLY :

Vos coordonnées d'entreprise, nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations de compte, telles que les dates de dettes et de paiements reçus, informations de recharge et autres détails associés à votre compte.

Niveaux de service reçus, par exemple, pannes de réseau et événements pouvant affecter nos services réseau.

Informations sur votre utilisation de nos produits et services, y compris votre eSIM pour les données mobiles. Nous n'avons pas accès au contenu de ces données mobiles.

Données de localisation : Pour garantir l'exactitude des informations de fuseau horaire et améliorer la fonctionnalité de notre fonctionnalité horloge mondiale, l'application mobile IROAMLY ("App") collecte des données de localisation géographique précises. Cette collecte a lieu uniquement lorsque vous utilisez notre application.

Traitement de vos informations

Vos données sont utilisées uniquement dans le but spécifique pour lequel elles ont été collectées. Plus précisément, cela comprend l'utilisation de vos informations pour :

Gérer votre compte et aider à son administration.

Vous contacter (par exemple, pour des questions liées aux services).

Assurer la sécurité et prévenir la criminalité et la fraude.

Gérer notre réseau et votre utilisation de celui-ci.

Examiner toute plainte ou problème que vous pourriez soulever.

Vous informer des produits et services supplémentaires que nous proposons (opt-in lors de l'inscription).

Fonctionnalité de l'horloge mondiale : Nous traitons vos données de localisation précises pour afficher avec précision l'heure et la date locales dans la fonctionnalité horloge mondiale de l'application IROAMLY.

Nous ne partagerons, ne divulguerons, ne vendrons, ne louerons ou ne fournirons pas autrement d'informations personnelles à d'autres sociétés (sauf à certains fournisseurs ou commerçants de IROAMLY, dans la mesure nécessaire pour remplir les obligations prévues dans nos Conditions générales, et seulement dans la mesure nécessaire, avec des engagements appropriés concernant la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles).

Consentement

Votre consentement pour la collecte et le traitement de vos informations personnelles est implicite lorsque vous les fournissez pour la finalisation de la transaction, la vérification de la carte de crédit, la passation de commandes, l'organisation de la livraison, les retours ou les services. En installant ou en utilisant l'application IROAMLY, ou en visitant ou en utilisant notre site Web, vous acceptez explicitement la collecte et l'utilisation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité. Si à tout moment vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, vous devez vous abstenir d'utiliser nos services et il vous est conseillé de désinstaller l'application et de cesser immédiatement d'utiliser le site Web.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un e-mail à support@iroamly.com. Veuillez noter que retirer votre consentement (sauf pour les messages marketing) peut entraîner la résiliation du service, car nous pourrions ne plus être en mesure de fournir des services dans de tels cas.

L'inscription d'un nouveau compte avec IROAMLY vous abonne automatiquement à notre page de statut pour des mises à jour en temps réel des performances de la plateforme et de l'API IROAMLY. Vous pouvez recevoir des alertes par e-mail concernant la maintenance planifiée ou les interruptions potentielles. Les options de désinscription sont disponibles dans chaque e-mail si vous ne souhaitez pas recevoir ces e-mails.

Divulgation

Vos informations personnelles peuvent être traitées par d'autres organisations en notre nom pour le traitement des demandes et la fourniture d'informations ou de services. L'utilisation des données personnelles à ces fins sera toujours sous notre contrôle.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si vous violez nos Conditions générales.

Partage des données de localisation et options de contrôle utilisateur

Nous nous réservons le droit de partager les données de localisation précises que nous collectons, ainsi que les informations utilisateur pouvant inclure des informations personnellement identifiables, avec des tiers via des accords de licence ou des accords similaires. Ces entités peuvent utiliser ces informations à diverses fins commerciales et de recherche, telles que la publicité basée sur les intérêts et l'évaluation des performances des réseaux mobiles.

Vous pouvez choisir de ne pas participer à la collecte de données de localisation précises par des annonceurs tiers via les paramètres de votre appareil mobile, comme décrit ci-dessous :

Appareils iOS (iOS 8 ou version ultérieure)

Pour arrêter la collecte de données de localisation précises sur les appareils iOS, accédez à "Réglages > Confidentialité > Services de localisation". Ici, sélectionnez le produit concerné et modifiez le paramètre "Partager ma position" en "Jamais". Pour plus d'informations, visitez : Apple Support à https://support.apple.com/en-us/HT203033

Appareils Android (Android 6.0/Marshmallow ou plus récent)

Pour désactiver la collecte de données de localisation précises sur Android, accédez à "Paramètres > Applications > [produit spécifique] > Autorisations > Localisation" et désactivez l'option "Localisation".

Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations pendant la plus longue des périodes suivantes :

Toute obligation légale (par exemple, les enregistrements de TVA).

La durée de votre utilisation de nos services.

Assurer la sécurité de vos informations personnelles

Nous examinons et améliorons continuellement nos mesures pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte accidentelle, divulgation ou destruction.

Nous veillons à ce que les organisations qui nous fournissent des services ou traitent vos informations personnelles en notre nom prennent des mesures de sécurité appropriées et traitent vos informations uniquement comme nous les avons autorisées. Ces organisations ne sont pas autorisées à utiliser vos informations personnelles à leurs propres fins, sauf si cela est nécessaire pour remplir des obligations en vertu de nos Conditions générales.

L'utilisation que vous faites de nos services (par exemple, e-mail ou navigation sur Internet) n'est pas sécurisée, sauf si vous prenez des mesures spécifiques pour protéger ou chiffrer votre utilisation. Les communications peuvent transiter par plusieurs pays/régions avant d'être livrées, une caractéristique d'Internet. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'accès non autorisé ou de perte d'informations personnelles échappant à notre contrôle.

Paiement

Les achats par carte de crédit/débit via notre boutique sont traités via les passerelles de paiement directes de PayPal ou Stripe. Vos données de méthode de paiement sont cryptées via la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les politiques légales ou les déclarations de confidentialité d'Elavon.

Cookies

Comme de nombreux autres sites Web, nous utilisons des "cookies" et d'autres technologies pour stocker de petites quantités d'informations sur votre ordinateur ou appareil afin de collecter certaines informations de votre navigateur Web.

Les informations stockées dans les cookies peuvent concerner vos habitudes de navigation sur la page Web ou un numéro d'identification unique afin que le site Web puisse "se souvenir" de vous lors de votre retour. En général, les cookies ne contiennent pas d'informations personnelles à moins que vous n'ayez fourni ces informations au site Web.

Pour des informations générales sur les cookies et comment les gérer, veuillez visiter aboutcookies.org (notez que nous ne sommes pas responsables du contenu des sites externes).

Le service utilise les types de cookies suivants à des fins spécifiques :

Cookies essentiels : nécessaires à la fourniture de services et de fonctionnalités disponibles via le service. Ils permettent la connexion aux zones sécurisées et aident à charger rapidement le contenu de la page demandée. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis.

Cookies de fonctionnalité : permettent au service de se souvenir des choix que vous faites lors de l'utilisation du site Web ou de l'application, comme les préférences linguistiques, les détails de connexion et autres modifications que vous apportez à votre compte ou à vos préférences. L'objectif est de fournir une expérience plus personnalisée et d'éviter de ressaisir les préférences à chaque fois que vous utilisez le service.

Cookies de performance : collectent des informations sur le trafic vers le service et la façon dont les utilisateurs l'utilisent. Les informations ne permettent pas d'identifier les visiteurs individuellement. Elles incluent le nombre de visiteurs, les sites référents, les pages visitées, le temps de visite et s'ils ont déjà visité. Nous utilisons ces informations pour aider à exploiter le service plus efficacement, collecter des informations démographiques générales et surveiller le niveau d'activité de notre service.

Nous utilisons Google Analytics à cette fin. Google Analytics utilise ses propres cookies. Il est uniquement utilisé pour améliorer le fonctionnement du service. Plus d'informations sur les cookies Google Analytics sont disponibles ici : https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Découvrez comment Google protège vos données : www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Empêchez Google Analytics d'utiliser vos données liées au service en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible ici : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-CN

Cookies de ciblage/publicitaires : utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Ils limitent également le nombre de fois que vous voyez une publicité et aident à mesurer l'efficacité de la campagne publicitaire. Ils sont généralement placés par des réseaux publicitaires avec l'autorisation de l'exploitant du site Web. Ils se souviennent que vous avez visité un site Web et cette information est partagée avec d'autres organisations telles que des annonceurs. Les cookies de ciblage ou publicitaires sont généralement liés à la fonctionnalité du site fournie par d'autres organisations.

Désactiver les cookies

Google AdWords Conversion Tool : informations sur la confidentialité du fournisseur (https://goo.gl/CUUMgi), lien de désinscription (https://goo.gl/ghZWnt).

Sur www.youronlinechoices.com, vous pouvez en savoir plus sur les cookies et divers fournisseurs. Vous pouvez également vous désinscrire de la publicité en ligne basée sur l'utilisation via un ou plusieurs outils. Pour accéder directement au gestionnaire de préférences, cliquez ici.

Facebook Custom Audiences

Dans la publicité en ligne basée sur l'utilisation, nous utilisons également les outils de communication de Facebook, notamment Custom Audiences et Website Custom Audiences. En substance, une somme de contrôle irréversible et non personnelle (valeur de hachage) est générée à partir de vos données d'utilisation, qui peuvent être transmises à Facebook à des fins d'analyse et de marketing. Pour les audiences personnalisées du site Web, le cookie Facebook est adressé. Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données par Facebook, ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données, et les options de protection de votre vie privée, consultez la politique de confidentialité de Facebook ici. Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation de Facebook Website Custom Audiences, vous pouvez le faire ici.

Balises Pixel

Nous pouvons également utiliser des balises pixel (également connues sous le nom de balises Web et de GIF transparents) sur le service pour suivre les actions des utilisateurs sur notre site Web et nos applications. Contrairement aux cookies stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile, les balises pixel sont intégrées de manière invisible sur les pages Web. Les balises pixel mesurent le succès de nos campagnes marketing et compilent des statistiques sur l'utilisation du service afin que nous puissions gérer plus efficacement notre contenu. Les informations que nous collectons à l'aide de balises pixel ne sont pas liées aux données personnelles de nos utilisateurs.

Signaux "Do Not Track"

Certaines navigateurs Internet peuvent être configurés pour envoyer des signaux "Do Not Track" aux services en ligne que vous visitez. Nous ne répondons actuellement pas aux signaux "Do Not Track". Pour en savoir plus sur "Do Not Track", veuillez visiter http://www.allaboutdnt.com.

Âge du consentement

Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité légale dans votre juridiction, vous devez avoir le consentement de votre parent ou tuteur pour fournir vos informations personnelles au site Web de IROAMLY ; sinon, vous n'êtes pas autorisé à nous fournir des informations personnelles.

Mises à jour de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de confidentialité ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons en publiant la politique révisée sur ce site Web et, le cas échéant, par d'autres moyens. Le fait de continuer à utiliser ce site Web ou les services d'assistance après la publication de ces modifications signifie que vous acceptez la politique révisée.

Si vous avez des questions sur les données collectées lors de la visite du site Web de IROAMLY ou de l'utilisation de nos services d'assistance, veuillez nous contacter pour les modifications nécessaires. Veuillez noter que si vous supprimez ou limitez l'utilisation de vos informations personnelles, les services peuvent ne pas fonctionner correctement.

Nous contacter

Pour tous commentaires, questions et demandes relatifs à notre utilisation de vos informations, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@iroamly.com.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier les termes de cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettrons à jour la dernière date de mise à jour en haut de la politique. S'il y a des modifications importantes à cette déclaration ou à la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, nous vous en informerons en publiant ces modifications de manière visible ici ou sur notre page d'accueil ou en vous envoyant un e-mail. Nous vous encourageons à revoir cette politique à chaque fois que vous visitez notre site Web.