Kebijakan Privasi

Komitmen IROAMLY Limited Terhadap Privasi

IROAMLY Limited berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk membantu Anda memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan informasi pribadi Anda.

Menggunakan IROAMLY berarti Anda menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi ini serta Syarat dan Ketentuan IROAMLY, jika berlaku.

Pengumpulan Informasi

Kami mengumpulkan informasi berikut ketika Anda melakukan pembelian dari IROAMLY:

Detail perusahaan Anda, nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda.

Informasi akun, seperti tanggal hutang dan pembayaran yang diterima, informasi isi ulang, dan detail lain yang terkait dengan akun Anda.

Tingkat layanan yang diterima, misalnya, kesalahan jaringan dan kejadian yang dapat memengaruhi layanan jaringan kami.

Informasi tentang bagaimana Anda menggunakan produk dan layanan kami, termasuk eSIM untuk data seluler Anda. Kami tidak memiliki akses ke konten data seluler ini.

Data Lokasi: Untuk memastikan akurasi informasi zona waktu dan meningkatkan fungsionalitas fitur jam dunia kami, aplikasi seluler IROAMLY ("Aplikasi") mengumpulkan data lokasi geografis yang tepat. Pengumpulan ini hanya terjadi saat Anda menggunakan Aplikasi kami.

Pengolahan Informasi Anda

Data Anda hanya digunakan untuk tujuan spesifik yang dikumpulkan. Secara khusus, ini mencakup penggunaan informasi Anda untuk:

Mengelola akun Anda dan membantu dalam administrasinya.

Berhubungan dengan Anda (misalnya, untuk masalah terkait layanan).

Menjamin keamanan dan mencegah kejahatan dan penipuan.

Mengelola jaringan kami dan penggunaannya oleh Anda.

Menyelidiki keluhan atau masalah yang mungkin Anda ajukan.

Menginformasikan Anda tentang produk dan layanan tambahan yang kami tawarkan (opt-in saat pendaftaran).

Fungsionalitas Jam Dunia: Kami memproses data lokasi tepat Anda untuk menampilkan waktu dan tanggal setempat secara akurat di dalam fitur jam dunia pada Aplikasi IROAMLY.

Kami tidak akan membagikan, mengungkapkan, menjual, menyewakan, atau menyediakan informasi pribadi kepada perusahaan lain (kecuali kepada pemasok atau pedagang IROAMLY tertentu sesuai kebutuhan untuk memenuhi kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan kami, dan hanya sejauh yang diperlukan, dengan komitmen yang tepat mengenai keamanan dan privasi informasi pribadi Anda).

Persetujuan

Persetujuan Anda untuk mengumpulkan dan memproses informasi pribadi tersirat ketika Anda memberikannya untuk menyelesaikan transaksi, verifikasi kartu kredit, pengaturan pengiriman, pengembalian, atau layanan. Dengan menginstal atau menggunakan Aplikasi IROAMLY, atau dengan mengunjungi atau menggunakan situs web kami, Anda secara eksplisit menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika kapan saja Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, Anda harus segera berhenti menggunakan layanan kami, menghapus Aplikasi, dan berhenti menggunakan situs web.

Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan mengirimkan email kepada kami di support@iroamly.com. Harap dicatat bahwa menarik persetujuan (kecuali untuk pesan pemasaran) dapat mengakibatkan penghentian layanan karena kami mungkin tidak dapat melanjutkan penyediaan layanan dalam situasi seperti itu.

Mendaftar untuk akun baru dengan IROAMLY secara otomatis mendaftarkan Anda di halaman status kami untuk menerima pembaruan kinerja waktu nyata dari platform dan API IROAMLY. Anda mungkin menerima pemberitahuan email tentang pemeliharaan terencana atau potensi gangguan. Opsi untuk berhenti berlangganan tersedia di setiap email jika Anda tidak ingin menerima pesan-pesan ini.

Pengungkapan

Informasi pribadi Anda mungkin diproses oleh organisasi lain atas nama kami untuk pemrosesan aplikasi dan penyediaan informasi atau layanan. Penggunaan data pribadi untuk tujuan ini akan selalu berada di bawah kendali kami.

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau jika Anda melanggar Syarat dan Ketentuan kami.

Berbagi Data Lokasi dan Opsi Kontrol Pengguna

Kami berhak untuk membagikan data lokasi tepat yang kami kumpulkan, bersama dengan detail pengguna yang mungkin termasuk informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi, dengan pihak ketiga melalui perjanjian lisensi atau pengaturan serupa. Entitas-entitas ini dapat menggunakan informasi ini untuk berbagai tujuan komersial dan penelitian, seperti iklan berbasis minat dan evaluasi kinerja jaringan seluler.

Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi dalam pengumpulan data lokasi tepat oleh Pengiklan Pihak Ketiga melalui pengaturan perangkat seluler Anda, yang dirinci di bawah ini:

Perangkat iOS (iOS 8 atau lebih baru)

Untuk menghentikan pengumpulan data lokasi tepat di perangkat iOS, buka "Pengaturan > Privasi > Layanan Lokasi". Di sini, pilih produk yang relevan dan ubah pengaturan "Bagikan Lokasi Saya" menjadi "Tidak Pernah". Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi: Apple Support di https://support.apple.com/en-us/HT203033

Perangkat Android (Android 6.0/Marshmallow atau lebih baru)

Untuk menonaktifkan pengumpulan data lokasi tepat di Android, buka "Pengaturan > Aplikasi > [produk tertentu] > Izin > Lokasi" dan matikan opsi "Lokasi".

Durasi Retensi Data

Kami mempertahankan informasi Anda selama waktu yang lebih lama antara:

Setiap persyaratan hukum (misalnya, catatan PPN).

Durasi penggunaan layanan kami.

Menjamin Keamanan Informasi Pribadi Anda

Kami secara terus-menerus meninjau dan meningkatkan tindakan kami untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan yang tidak disengaja, pengungkapan, atau penghancuran.

Kami memastikan bahwa organisasi yang menyediakan layanan kepada kami atau yang memproses informasi pribadi Anda atas nama kami mengambil langkah-langkah keamanan yang tepat dan memproses informasi Anda hanya sebagaimana diizinkan oleh kami. Organisasi-organisasi ini tidak diizinkan untuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan mereka sendiri kecuali diperlukan untuk memenuhi kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan kami.

Penggunaan layanan kami (misalnya, email atau penjelajahan internet) tidak aman kecuali Anda mengambil langkah-langkah khusus untuk melindungi atau mengenkripsi penggunaan Anda. Komunikasi dapat melewati beberapa negara/wilayah sebelum dikirim, sebagai sifat internet. Kami tidak bertanggung jawab atas akses yang tidak sah atau kehilangan informasi pribadi yang berada di luar kendali kami.

Pembayaran

Pembelian kartu kredit/debit melalui toko kami diproses melalui gateway pembayaran langsung dari PayPal atau Stripe. Data metode pembayaran Anda dienkripsi melalui Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Untuk informasi lebih lanjut, Anda juga dapat membaca kebijakan hukum atau pernyataan privasi Elavon.

Cookie

Seperti banyak situs web lain, kami menggunakan "cookie" dan teknologi lainnya untuk menyimpan sejumlah kecil informasi di komputer atau perangkat Anda untuk mengumpulkan informasi tertentu dari browser web Anda.

Informasi yang disimpan dalam cookie mungkin terkait dengan kebiasaan menjelajah web Anda, atau nomor identifikasi unik sehingga situs web dapat "mengingat" Anda saat Anda kembali. Secara umum, cookie tidak berisi informasi pribadi kecuali Anda telah memberikan informasi tersebut ke situs web.

Untuk informasi umum tentang cookie dan cara mengelolanya, kunjungi aboutcookies.org (catat bahwa kami tidak bertanggung jawab atas konten situs eksternal).

Layanan menggunakan jenis cookie berikut untuk tujuan tertentu:

Cookie Esensial: Diperlukan untuk menyediakan layanan dan fitur yang tersedia melalui layanan. Mereka memungkinkan login ke area aman dan membantu memuat konten halaman yang diminta dengan cepat. Tanpa cookie ini, layanan yang Anda minta tidak dapat diberikan.

Cookie Fungsional: Memungkinkan layanan untuk mengingat pilihan yang Anda buat saat menggunakan situs web atau aplikasi, seperti preferensi bahasa, detail login, dan perubahan lain yang Anda buat pada akun atau preferensi Anda. Tujuannya adalah untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan menghindari memasukkan kembali preferensi setiap kali Anda menggunakan layanan.

Cookie Kinerja: Mengumpulkan informasi tentang lalu lintas ke layanan dan bagaimana pengguna menggunakannya. Informasi tersebut tidak mengidentifikasi pengunjung individu. Ini termasuk jumlah pengunjung, situs rujukan, halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, dan apakah mereka telah mengunjungi sebelumnya. Kami menggunakan informasi ini untuk membantu mengoperasikan layanan secara lebih efektif, mengumpulkan informasi demografis umum, dan memantau tingkat aktivitas layanan kami.

Kami menggunakan Google Analytics untuk tujuan ini. Google Analytics menggunakan cookie-nya sendiri. Ini hanya digunakan untuk meningkatkan cara kerja layanan. Informasi lebih lanjut tentang cookie Google Analytics dapat ditemukan di sini: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Pelajari bagaimana Google melindungi data Anda: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Cegah Google Analytics menggunakan data layanan Anda dengan mengunduh dan memasang plugin browser yang tersedia di sini: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-CN

Cookie Penargetan/Iklan: Digunakan untuk menyampaikan iklan yang lebih relevan untuk Anda dan minat Anda. Mereka juga membatasi jumlah kali Anda melihat iklan dan membantu mengukur efektivitas kampanye iklan. Mereka biasanya ditempatkan oleh jaringan periklanan dengan izin operator situs web. Mereka mengingat bahwa Anda telah mengunjungi situs web dan informasi ini dibagikan dengan organisasi lain seperti pengiklan. Cookie penargetan atau iklan biasanya terkait dengan fungsionalitas situs yang disediakan oleh organisasi lain.

Menonaktifkan Cookie

Alat Konversi Google AdWords: Informasi privasi penyedia (https://goo.gl/CUUMgi), tautan opt-out (https://goo.gl/ghZWnt).

Di www.youronlinechoices.com, Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cookie dan berbagai penyedia. Anda juga dapat memilih untuk tidak menggunakan iklan berbasis penggunaan online melalui satu atau lebih alat. Untuk pergi langsung ke pengelola preferensi, klik di sini.

Facebook Custom Audiences

Dalam iklan berbasis penggunaan online, kami juga menggunakan alat komunikasi Facebook, terutama Custom Audiences dan Website Custom Audiences. Intinya, nilai hash yang tidak dapat dipulihkan dan non-personal dihasilkan dari data penggunaan Anda, yang dapat ditransmisikan ke Facebook untuk tujuan analisis dan pemasaran. Untuk Website Custom Audiences, cookie Facebook digunakan. Untuk informasi lebih lanjut tentang tujuan dan cakupan pengumpulan data oleh Facebook, pemrosesan dan penggunaan data lebih lanjut, dan opsi untuk melindungi privasi Anda, lihat kebijakan privasi Facebook di sini. Jika Anda ingin menolak penggunaan Facebook Website Custom Audiences, Anda dapat melakukannya di sini.

Pixel Tags

Kami juga dapat menggunakan pixel tags (juga dikenal sebagai web beacons dan clear GIFs) di layanan untuk melacak tindakan pengguna di situs web dan aplikasi kami. Tidak seperti cookie yang disimpan di hard drive komputer atau perangkat seluler Anda, pixel tags tertanam secara tidak terlihat di halaman web. Pixel tags mengukur keberhasilan kampanye pemasaran kami dan mengumpulkan statistik tentang penggunaan layanan, sehingga kami dapat mengelola konten kami secara lebih efektif. Informasi yang kami kumpulkan menggunakan pixel tags tidak terkait dengan data pribadi pengguna kami.

Do Not Track Signals

Beberapa browser Internet dapat dikonfigurasi untuk mengirim sinyal "Do Not Track" ke layanan online yang Anda kunjungi. Saat ini kami tidak menanggapi sinyal "Do Not Track". Untuk mempelajari lebih lanjut tentang "Do Not Track," kunjungi http://www.allaboutdnt.com.

Usia Persetujuan

Jika Anda belum mencapai usia mayoritas yang sah di yurisdiksi Anda, Anda harus mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali Anda untuk memberikan informasi pribadi Anda ke situs web IROAMLY; jika tidak, Anda tidak diizinkan memberikan informasi pribadi apa pun kepada kami.

Pembaruan Pernyataan Privasi Kami

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Jika kami melakukan perubahan signifikan pada Kebijakan Privasi ini, kami akan memberi tahu Anda dengan memposting kebijakan yang direvisi di situs web ini dan, jika sesuai, dengan cara lain. Melanjutkan penggunaan situs web ini atau layanan dukungan setelah perubahan ini diposting berarti Anda menyetujui kebijakan yang direvisi.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data yang dikumpulkan saat mengunjungi situs web IROAMLY atau menggunakan layanan dukungan kami, silakan hubungi kami untuk melakukan perubahan yang diperlukan. Harap dicatat bahwa jika Anda menghapus atau membatasi penggunaan informasi pribadi Anda, layanan mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Hubungi Kami

Untuk semua komentar, pertanyaan, dan permintaan terkait penggunaan informasi Anda, atau jika Anda ingin menggunakan hak Anda, Anda dapat mengirim email kepada kami di support@iroamly.com.

Perubahan Kebijakan

Kami berhak untuk mengubah ketentuan Kebijakan Privasi ini kapan saja. Ketika kami membuat perubahan, kami akan memperbarui tanggal pembaruan terakhir di bagian atas kebijakan. Jika ada perubahan signifikan pada pernyataan ini atau cara kami menggunakan informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda dengan memposting perubahan tersebut secara mencolok di sini atau di halaman utama kami atau dengan mengirimkan email kepada Anda. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini setiap kali Anda mengunjungi situs web kami.