Pemecahan Masalah

Menentukan Apakah Ponsel Anda Terkunci pada Operator

Untuk menggunakan eSIM, ponsel Anda harus tidak terkunci oleh operator. Begini cara memeriksanya:

Untuk iOS (iPhone dan iPad):

1. Buka "Pengaturan" > "Umum" > "Mengenai".

2. Cari "Kunci Operator" atau "Kunci Penyedia Jaringan".

   - Jika ada nama operator tercantum, ponsel Anda terkunci. Silakan hubungi operator Anda untuk membuka kunci.

   - Jika tertera "Tidak ada pembatasan SIM," ponsel Anda tidak terkunci dan siap digunakan dengan eSIM.

Langkah Pengaturan iOS untuk Memeriksa Kunci Operator

Untuk Android (Samsung, Google, dll.):

1. Buka "Pengaturan" > "Jaringan & Internet" atau "Koneksi".

2. Ketuk "Jaringan Seluler" atau "Jaringan Seluler" > "Lanjutan".

3. Pilih "Pilih Jaringan" atau "Pilih Jaringan Secara Otomatis".

   - Jika hanya satu operator yang muncul, kemungkinan ponsel Anda terkunci. Hubungi operator Anda untuk bantuan.

   - Jika beberapa operator muncul, ponsel Anda tidak terkunci.

Catatan: Beberapa operator, seperti Verizon, mungkin tidak membuka kunci ponsel dalam enam bulan pertama.

Tidak dapat menemukan yang Anda cari?

Hubungi kami dan tim dukungan pelanggan kami akan segera menghubungi Anda kembali.
Kirimkan kami pesan