故障排除

確定您的手機是否被鎖定至特定電信業者

要使用 eSIM,您的手機必須解除電信業者鎖定。以下是檢查方法:

對於 iOS (iPhones 和 iPads):

1. 前往“設定”>“通用”>“關於本機”。

2. 查找“電信業者鎖定”或“網路提供商鎖定”。

   - 如果列表中顯示了業者名稱,則您的手機已鎖定。請聯繫您的電信業者解鎖。

   - 如果顯示“無 SIM 卡限制”,則您的手機已解鎖,並準備好使用 eSIM。

檢查電信業者鎖定的 iOS 設定步驟

對於 Android (三星, Google 等):

1. 前往“設定”>“網路與網際網路”或“連接”。

2. 點擊“行動網路”或“手機網路”>“進階”。

3. 選擇“選擇網路”或“自動選擇網路”。

   - 如果只顯示一家電信業者,則您的手機可能已被鎖定。請聯繫您的電信業者獲取幫助。

   - 如果列出多家電信業者,則您的手機已解鎖。

注意:某些電信業者,如 Verizon,可能不會在最初六個月內解鎖手機。

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