Política de Privacidade

Compromisso da IROAMLY Limited com a Privacidade

A IROAMLY Limited está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade foi criada para ajudá-lo a entender como coletamos, usamos e armazenamos suas informações pessoais.

Usar a IROAMLY indica sua concordância com os termos desta Política de Privacidade e, quando aplicável, com os Termos e Condições da IROAMLY.

Coleta de Informações

Coletamos as seguintes informações quando você faz uma compra na IROAMLY:

Detalhes da sua empresa, nome, endereço, número de telefone e e-mail.

Informações da conta, como datas de dívidas e pagamentos recebidos, informações de recarga e outros detalhes associados à sua conta.

Níveis de serviço recebidos, por exemplo, falhas de rede e eventos que podem afetar nossos serviços de rede.

Informações sobre como você usa nossos produtos e serviços, incluindo seu eSIM para dados móveis. Não temos acesso ao conteúdo desses dados móveis.

Dados de Localização: Para garantir a precisão das informações de fuso horário e melhorar a funcionalidade de nosso recurso de relógio mundial, o aplicativo móvel da IROAMLY ("App") coleta dados geográficos precisos. Essa coleta ocorre apenas quando você usa nosso App.

Processamento das Suas Informações

Seus dados são usados apenas para o propósito específico para o qual foram coletados. Especificamente, isso inclui usar suas informações para:

Gerenciar sua conta e ajudar na sua administração.

Entrar em contato com você (por exemplo, para questões relacionadas ao serviço).

Garantir segurança e prevenir crimes e fraudes.

Gerenciar nossa rede e seu uso dela.

Investigar quaisquer reclamações ou problemas que você possa levantar.

Informar você sobre produtos e serviços adicionais que oferecemos (opt-in durante o cadastro).

Funcionalidade do Relógio Mundial: Processamos seus dados de localização precisos para exibir corretamente a hora e a data local na funcionalidade de relógio mundial dentro do App da IROAMLY.

Não compartilharemos, divulgaremos, venderemos, alugaremos ou disponibilizaremos suas informações pessoais para outras empresas (exceto para fornecedores ou comerciantes específicos da IROAMLY conforme necessário para cumprir as obrigações sob nossos Termos e Condições, e apenas na medida necessária, com compromissos adequados em relação à segurança e privacidade de suas informações pessoais).

Consentimento

Seu consentimento para coletar e processar suas informações pessoais é implícito quando você as fornece para completar uma transação, verificar um cartão de crédito, fazer um pedido, organizar a entrega, devoluções ou serviços. Ao instalar ou usar o App da IROAMLY, ou ao visitar ou usar nosso site, você concorda explicitamente com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se a qualquer momento você não concordar com esta Política, deve parar de usar nossos serviços e desinstalar o App e cessar imediatamente o uso do site.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento enviando um e-mail para support@iroamly.com. Observe que a retirada do consentimento (exceto para mensagens de marketing) pode levar à rescisão do serviço, pois pode ser impossível continuar a fornecer serviços em tais casos.

Registrar uma nova conta na IROAMLY automaticamente inscreve você em nossa página de status para receber atualizações em tempo real sobre o desempenho da plataforma e API da IROAMLY. Você poderá receber alertas por e-mail sobre manutenção planejada ou possíveis interrupções. As opções de cancelamento de inscrição estão disponíveis em todos os e-mails, caso não queira receber essas mensagens.

Divulgação

Suas informações pessoais podem ser processadas por outras organizações em nosso nome para processamento de aplicativos e fornecimento de informações ou serviços. O uso de dados pessoais para esses fins estará sempre sob nosso controle.

Podemos divulgar suas informações pessoais se exigido por lei ou se você violar nossos Termos e Condições.

Compartilhamento de Dados de Localização e Opções de Controle do Usuário

Reservamo-nos o direito de compartilhar os dados de localização precisos que coletamos, juntamente com detalhes dos usuários que podem incluir informações pessoalmente identificáveis, com terceiros por meio de acordos de licenciamento ou arranjos semelhantes. Essas entidades podem usar essas informações para vários fins comerciais e de pesquisa, como publicidade baseada em interesses e avaliação de desempenho de redes móveis.

Você pode optar por não participar da coleta de dados de localização precisos por Anunciantes Terceirizados através das configurações do seu dispositivo móvel, conforme descrito abaixo:

Dispositivos iOS (iOS 8 ou mais recente)

Para interromper a coleta de dados de localização precisos em dispositivos iOS, vá para "Configurações > Privacidade > Serviços de Localização". Aqui, selecione o produto relevante e altere a configuração "Compartilhar Minha Localização" para "Nunca". Para mais informações, visite: Suporte da Apple em https://support.apple.com/en-us/HT203033

Dispositivos Android (Android 6.0/Marshmallow ou mais recente)

Para desativar a coleta de dados de localização precisos no Android, vá para "Configurações > Aplicativos > [produto específico] > Permissões > Localização" e desative a opção "Localização".

Duração da Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo maior dos períodos a seguir:

Qualquer exigência legal (por exemplo, registros de IVA).

A duração do seu uso de nossos serviços.

Garantindo a Segurança das Suas Informações Pessoais

Revisamos e aprimoramos continuamente nossas medidas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação ou destruição.

Garantimos que as organizações que nos prestam serviços ou que processam suas informações pessoais em nosso nome adotem medidas de segurança adequadas e processem suas informações apenas conforme autorizado por nós. Essas organizações não têm permissão para usar suas informações pessoais para seus próprios fins, a menos que necessário para cumprir as obrigações sob nossos Termos e Condições.

O uso de nossos serviços (por exemplo, e-mail ou navegação na Internet) não é seguro, a menos que você tome medidas específicas para proteger ou criptografar seu uso. As comunicações podem passar por vários países/regiões antes da entrega, uma característica da Internet. Não nos responsabilizamos por qualquer acesso não autorizado ou perda de informações pessoais além do nosso controle.

Pagamento

As compras com cartão de crédito/débito através de nossa loja são processadas por meio dos gateways de pagamento diretos do PayPal ou Stripe. Os dados do seu método de pagamento são criptografados através do Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Para mais informações, você também pode ler as políticas legais ou declarações de privacidade da Elavon.

Cookies

Como muitos outros sites, usamos "cookies" e outras tecnologias para armazenar pequenas quantidades de informações em seu computador ou dispositivo para coletar certas informações do seu navegador da web.

As informações armazenadas em cookies podem estar relacionadas aos seus hábitos de navegação na página da web ou a um número de identificação exclusivo para que o site possa "lembrar" de você ao retornar. Geralmente, os cookies não contêm informações pessoais, a menos que você tenha fornecido tais informações ao site.

Para obter informações gerais sobre cookies e como gerenciá-los, visite aboutcookies.org (observe que não somos responsáveis pelo conteúdo de sites externos).

O serviço utiliza os seguintes tipos de cookies para fins específicos:

Cookies Essenciais: Necessários para fornecer os serviços e recursos disponíveis por meio do serviço. Eles permitem o login em áreas seguras e ajudam a carregar rapidamente o conteúdo da página solicitada. Sem esses cookies, os serviços que você solicitou não podem ser fornecidos.

Cookies de Funcionalidade: Permitem que o serviço se lembre das escolhas que você faz ao usar o site ou aplicativo, como preferências de idioma, detalhes de login e outras alterações que você faz na sua conta ou preferências. O objetivo é fornecer uma experiência mais personalizada e evitar que você tenha que reinserir preferências toda vez que usar o serviço.

Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre o tráfego para o serviço e como os usuários o utilizam. As informações não identificam visitantes individuais. Inclui o número de visitantes, sites de referência, páginas visitadas, tempo de visita e se já visitaram antes. Usamos essas informações para ajudar a operar o serviço de maneira mais eficaz, coletar informações demográficas gerais e monitorar o nível de atividade do nosso serviço.

Usamos o Google Analytics para esse propósito. O Google Analytics usa seus próprios cookies. Eles são usados apenas para melhorar o funcionamento do serviço. Mais informações sobre os cookies do Google Analytics podem ser encontradas aqui: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Saiba como o Google protege seus dados: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Evite que o Google Analytics use seus dados relacionados ao serviço baixando e instalando o plug-in do navegador disponível aqui: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-CN

Cookies de Segmentação/Publicidade: Usados para entregar anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também limitam o número de vezes que você vê um anúncio e ajudam a medir a eficácia da campanha publicitária. Eles geralmente são colocados por redes de publicidade com a permissão do operador do site. Eles se lembram que você visitou um site e essas informações são compartilhadas com outras organizações, como anunciantes. Os cookies de segmentação ou publicidade geralmente estão vinculados à funcionalidade do site fornecida por outras organizações.

Desativar Cookies

Ferramenta de Conversão do Google AdWords: Informações de privacidade do provedor (https://goo.gl/CUUMgi), link de exclusão (https://goo.gl/ghZWnt).

No site www.youronlinechoices.com, você pode aprender mais sobre cookies e vários provedores. Você também pode optar por não participar de publicidade online baseada em uso através de uma ou mais ferramentas. Para ir diretamente ao gerenciador de preferências, clique aqui.

Facebook Custom Audiences

Na publicidade online baseada em uso, também utilizamos as ferramentas de comunicação do Facebook, principalmente Custom Audiences e Website Custom Audiences. Essencialmente, um valor de hash irreversível e não pessoal é gerado a partir dos seus dados de uso, que pode ser transmitido ao Facebook para fins de análise e marketing. Para Website Custom Audiences, o cookie do Facebook é utilizado. Para mais informações sobre o propósito e o escopo da coleta de dados pelo Facebook, processamento e uso posterior dos dados, e opções para proteger sua privacidade, consulte a política de privacidade do Facebook aqui. Se você deseja se opor ao uso do Facebook Website Custom Audiences, pode fazê-lo aqui.

Pixel Tags

Também podemos usar pixel tags (também conhecidos como web beacons e GIFs claros) no serviço para rastrear as ações dos usuários em nosso site e aplicativos. Diferentemente dos cookies, que são armazenados no disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel, os pixel tags são incorporados invisivelmente nas páginas da web. Os pixel tags medem o sucesso de nossas campanhas de marketing e compilam estatísticas sobre o uso do serviço, para que possamos gerenciar nosso conteúdo de maneira mais eficaz. As informações que coletamos usando pixel tags não estão vinculadas aos dados pessoais de nossos usuários.

Sinais "Não Rastrear"

Alguns navegadores de Internet podem ser configurados para enviar sinais de "Não Rastrear" para os serviços online que você visita. Atualmente, não respondemos a sinais de "Não Rastrear". Para saber mais sobre "Não Rastrear", visite http://www.allaboutdnt.com.

Idade de Consentimento

Se você não atingiu a maioridade legal em sua jurisdição, deve obter o consentimento de seu pai ou responsável para fornecer suas informações pessoais ao site da IROAMLY; caso contrário, você não está autorizado a nos fornecer qualquer informação pessoal.

Atualizações à Nossa Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir alterações em nossas práticas de privacidade ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Se fizermos alterações significativas nesta Política de Privacidade, notificaremos você publicando a política revisada neste site e, quando apropriado, por outros meios. Continuar a usar este site ou serviços de suporte após essas alterações serem publicadas significa que você concorda com a política revisada.

Se você tiver dúvidas sobre os dados coletados ao visitar o site da IROAMLY ou ao usar nossos serviços de suporte, entre em contato conosco para as alterações necessárias. Observe que, se você excluir ou limitar o uso de suas informações pessoais, os serviços podem não funcionar corretamente.

Fale Conosco

Para todos os comentários, dúvidas e solicitações relacionadas ao uso de suas informações, ou se você deseja exercer qualquer um dos seus direitos, você pode nos enviar um e-mail para support@iroamly.com.

Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de alterar os termos desta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data da última atualização no topo da política. Se houver alterações significativas nesta declaração ou na forma como usamos suas informações pessoais, notificaremos você publicando essas alterações de forma destacada aqui ou em nossa página inicial ou enviando um e-mail. Incentivamos você a revisar esta política sempre que visitar nosso site.