Solução de Problemas

Verificando o Status do Seu Plano de Dados eSIM

Navegar pela eSIM pela primeira vez pode ser um pouco assustador, especialmente com preocupações sobre cobranças inesperadas de roaming. Aqui está um guia simplificado para garantir que você está usando corretamente sua eSIM e evitando quaisquer taxas indesejadas:

Garantindo que Sua eSIM Está Ativa:

1. Configurações de Roaming para o SIM Primário: Confirme que o Roaming de Dados está "DESLIGADO" para seu SIM primário para evitar que ele se conecte a redes fora da sua área de cobertura usual, assim evitando cobranças de roaming.

iOS Roaming de Dados da Operadora Celular para Plano Celular Primário Desligado

2. Configurações de Roaming para eSIM: Certifique-se de que o Roaming de Dados está "LIGADO" para sua eSIM, permitindo que a iRoamly conecte você às melhores redes locais sem taxas extras.

iOS Roaming de Dados da Operadora Celular para Iroamly Ligado

3. Seleção da Fonte de Dados: Verifique se a eSIM iRoamly está selecionada como a única fonte de dados nas configurações do seu dispositivo. Isso garante que seu dispositivo utilize apenas os dados da eSIM.

iOS Dados Celulares Iroamly Americano Selecionado

4. Troca de Dados Celulares: Desabilite 'Permitir Troca de Dados Celulares' para impedir que seu dispositivo use múltiplas fontes de dados, o que poderia levar a cobranças acidentais de roaming.

iOS Dados Celulares Desligar Permitir Troca de Dados Celulares

Testando Seus Dados eSIM:

1. Wi-Fi Desligado: Desligue temporariamente o Wi-Fi para forçar seu dispositivo a usar os dados da eSIM, garantindo que está funcionando corretamente.

iOS Wi-Fi Desligado Usando Dados Celulares

2. Uso da Internet: Com o Wi-Fi desligado, tente acessar novos sites ou aplicativos para confirmar que a conexão de dados da eSIM está ativa.

3. Wi-Fi Ligado: Uma vez que você esteja confiante de que sua eSIM está funcionando, você pode ligar o Wi-Fi para economizar no uso de dados quando conexões gratuitas estiverem disponíveis.
iOS Wi-Fi Conectado

Dicas Adicionais:

- If concerns about roaming charges persist, consider turning off your primary phone plan. This disables regular calls and texts but is a foolproof way to avoid roaming fees. Remember, many eSIM options allow calling and texting without your primary number.

By following these steps, you can enjoy the benefits of your eSIM without worry. If you still have concerns, don't hesitate to reach out for support.

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